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Preguntas frecuentes y SLA
Expectativas claras para cotizaciones, producción y soporte.
Nivel de servicio (típico)
- Tiempo de entrega después del pago: aproximadamente 5 día(s) hábil(es) (estimado; trabajos complejos pueden variar).
¿Cómo obtengo una cotización?
Sube tu STL en la página de carga, elige material y relleno, y envía tus datos de envío. Revisaremos y enviaremos un PDF de cotización cuando esté listo.
¿Cómo pago?
Después de recibir una cotización, usa Pagar desde Mis pedidos o el enlace de pago que te proporcionamos. Usamos Stripe para pagos seguros con tarjeta en MXN.
¿Qué formatos de archivo aceptan?
STL para cargas. Si necesitas otro formato, contáctanos antes de ordenar.
¿Hacen envíos a todo el país?
Enviamos a la dirección que proporciones al pagar. El costo de envío se incluye en tu cotización cuando aplique.
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